مسئله یابی

مسئله یابی یا تعریف مساله بزرگترین قسمت حل مساله است – در فرایند مشاوره منابع انسانی، شما دغدغه های خود را بیان کرده و با کمک مشاور تلاش می کنید تا مساله اصلی را بیابید.;  ممکن است دغدغه های شما ناشی از مشکلات کاری باشد و یا نحوه عملکرد یک کارمند خاص.; شرایطی را تصور کنید که قصد اخراج یک کارمند را دارید که جدیدا با شما زیاد مخالفت می کند.

مخالفت های وی باعث دو دسته گی در سازمان شده است.; خوب… مغز تلاش می کند با فرایند منطقی مساله را از دید هزینه و فایده حل کند، لذا تصمیم به اخراج را منطقی می بیند.; احساسات شما ناشی از مشکلات بیماری کارمند دخیل شده و برای شما عذاب وجدان ایجاد می کند.; از طرفی حافظه با یادآوری تجاربی نظیر شکایات حقوقی کارگری، منطق شما را زیر سوال می برد.;

ذهن با بزرگنمایی نکات مثبت ، نظیر نقش وی در پروژه سال قبل، تصمیم شما را تحت تاثیر قراردهد.; و  یا کودک درون شما با بالغ به جنگ برخاسته و می خواهد هرطور شده ناشایستگی کارمند را به اثبات برساند…

مساله یابی

خوب بدنیست دوباره به صورت مساله نگاه کنیم:

  • آیا باید کارمند ناسازگار را اخراج کنم؟ یا
  • کارمند ناسازگار را چگونه اخراج کنم؟ یا
  • چرا کارمند ناسازگار را اخراج کنم؟
  • چرا کارمند ناسازگار شده است؟
  • چگونه با کارمند ناسازگار کنار بیایم؟
  • چگونه مانع از دو دستگی در سازمان شوم؟
  • عدم اخراح کارمند ناسازگار چه عواقبی دارد؟
  • اخراج کارمند ناسازگار چه عواقبی دارد؟….

به راستی مساله اصلی چیست؟

کدامیک از مشکلات بالا سوال اصلی است؟ در این حوزه از مشاوره تلاش می کنیم مساله اصلی را برحسب شرایط خاص هر کس بیابیم…لازمه این امر آنست که با تکنیک های تفکر و تصمیم گیری فرد آشنا شده، تا دغدغه ها و ابهامات به مساله و داده ها تبدیل شوند.

مریم حنطوش زاده

 

[addthis_horizontal_recommended_content]
برای حمایت از ما و کمک به دیگران لطفا این مطلب را به اشتراک بگذارید.
مطالب مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Fill out this field
Fill out this field
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.

فهرست