کتاب مهارت بازخورد دادن و بازخورد گرفتن در محیط کار

قیمت: 40,000تومان

نویسندگان:شرلی پورتنر – کارن ماستی میلر

ترجمه و گردآوری: مریم حنطوش زاده

نوع کتاب: الکترونیک

فرمت کتاب: PDF دانلودی

دانلود رایگان فصل اول کتاب

دسته:

توضیحات

Description

مجله هاروارد می گوید:«۸۵% موفقیت افراد به مهارت های ارتباطی آنها بستگی دارد.» سالانه ۳۷ بیلیون دلار هزینه به دلیل مشکلات ارتباطی بر سازمان ها در امریکا تحمیل می شود.

درست است که حجم زیادی از این مسئولیت برعهده مدیران است، اما یکی از مهم ترین مهارت های ارتباطی برای مدیران و کارکنان” مهارت بازخورد دادن و بازخورد گرفتن ” است. چرا که این مهارت راهی است برای بهبودعملکرد خود و دیگران.

 

چرا یادگیری مهارت بازخورد دادن و بازخورد گرفتن اهمیت دارد؟

از آنجاییکه یکی از کلیدی ترین وظایف رهبران توسعه مهارت های کارکنان و بهبود عملکرد آنها درجهت تحقق اهداف سازمان است، بازخورد دادن اجتناب ناپذیراست.جالب است بدانید که کارکنانی که بازخورد می گیرند دوبرابر انگیزه بیشتر برای تحقق اهداف شغلی دارند اما همیشه بازخورد دادن یک چالش محسوب می شود. اما خبر خوب اینست که قرار نیست بازخورد دادن همیشه دردناک باشد. تکنیک های اثبات شده در بازخورد دادن کمک می کند تا بازخورد سازنده شکل گرفته و مسیر یادگیری و ارتباط افراد تسهیل گردد. کتاب مهارت بازخورد دادن و بازخورد گرفتن در محیط کار که داده های آن توسط خانم مریم حنطوش زاده جمع آوری و ترجمه شده است، به این موضوع می پردازد که بازخورد گرفتن می تواند برای ما احساس ناامنی ایجاد کند چرا که براساس عملکرد مغز بازخورد منفی گرفتن یک تهدید است اما استفاده از مدل های بازخورد گرفتن صحیح کمک می کند تا این تهدید به فرصتی برای رشد و یادگیری مداوم ما شود. این کتاب با یادگیری شیوه های بازخورد دادن و بازخورد گرفتن صحیح ، به توسعه مهارت های رهبری و ارتباطی شما با کارکنان، همکاران، مدیران ارشد و دوست و آشنا کمک خواهد کرد.


این کتاب برای چه کسانی مفید است؟

این کتاب برای تمام کسانی که به دنبال توسعه مهارتهای حرفه ای و رفتاری خود هستند مفید است.

مدیرانی که تمایل به بهبود عملکرد کارکنان خود دارند.
مدیرانی که مایل به بهبود مهارت های رهبری خود هستند.
این کتاب برای کارکنان مفید است.
افرادی که در زمان بازخورد گرفتن نمی دانند چه واکنشی نشان دهند.

خواندن این کتاب چه کمکی به شما خواهد کرد؟

مدیران برای اینکه عملکرد کارکنانشان بهبود پیدا کند چگونه باید به آنها بازخورد دهند؟

مدیران زمانیکه کارکنانشان به آنها بازخورد می دهند چگونه باید عمل کنند؟

کارکنان چگونه باید به مدیران خود بازخورد دهند؟ و یازمانیکه از مدیران خود بازخورد می گیرند چگونه باید واکنش نشان دهند؟

افراد در زمان بازخورد گرفتن چه واکنشی باید نشان دهند؟

تجربه مشتریان قبلی

Customers Experience