همانطور که می دانید منابع انسانی یک دانش نوپا و به شدت در حال رشد می باشد. اغلب سازمان های به این احساس نیاز دست پیدا کرده اند که باید یک واحد منابع انسانی داشته باشند که فارغ از امور اداری، به نیازها و توانمندسازی کارکنان بپردازد. اما اغلب جذب چنین فردی برای سازمان هزینه بردار است. چون اکثر افراد در حوزه منابع انسانی یا دانش اکادمیک دارند که در عمل ضعیف هستند یا تجربی کار کرده اند که در حوزه های خاصی کار کرده اند و به همه حوزه های منابع انسانی اشراف ندارند.
لذا در خدمات منتورینگ منابع انسانی ، منتور کمک می کند تا فرد تازه فارغ التحصیل شده و کم تجربه نیز بتواند نیازهای سازمان را شناخته و آنها را برطرف نماید. این فرد می تواند از درون سازمان یا بیرون سازمان انتخاب شود.