همان‌طور که می‌دانید منابع انسانی یک دانش نوپا و به‌شدت در حال رشد می‌باشد. اغلب سازمان‌ها به این احساس نیاز دست پیداکرده‌اند،که باید یک واحد منابع انسانی داشته باشند؛ که فارغ از امور اداری، به نیازها و توانمندسازی کارکنان بپردازد. اما اغلب جذب چنین فردی برای سازمان هزینه‌بردار است. چون اکثر افراد در حوزه منابع انسانی یا دانش آکادمیک دارند،که در عمل ضعیف هستند؛ یا تجربی کارکرده‌اند که در حوزه‌های خاصی که کارکرده‌اند تسلط دارند؛ و به همه حوزه‌های منابع انسانی موردنیاز سازمان اشراف ندارند.
لذا در خدمات منتورینگ منابع انسانی ، منتور کمک می‌کند تا فرد تازه فارغ‌التحصیل شده و کم‌تجربه ، یا باتجربه محدود ولی توانمندی بالا نیز بتواند نیازهای سازمان را شناخته و آن‌ها را برطرف نماید. و ضمن رشد خود، خدمات منابع انسانی را توسعه دهد . این فرد می‌تواند از درون سازمان یا بیرون سازمان انتخاب شود.