انتقادات مشتری و نحوه برخورد با آن
یکی از اساسی ترین مواردی که باعث بهبود عملکرد در سازمان می شود ارائه بازخورد می باشد. اما هنر دریافت انتقاد و بازخورد مهارتی بسیار ارزشمند است که بسیاری از ما از فقدان آن رنج می بریم.
اما اگر شما بتوانید انتقادات دیگران را به خوبی جذب نمایید خواهد توانستید مسیر رشد خود را تامین نمایید.